Ca si metoda de administrare a ciclului natural al comenzilor, este un serviciu essential al unui business, urmarind toate informatiile si procesele, ca de pilda primirea si plasarea comenzilor in sistemul informational si serviciile care decurg ulterior din acest proces.

Un sistem eficient de administrare a comenzilor ofera vizibilitate businessului, deci externalizarea acestui proces care angajatii calificati Maxbpo, ii da posibilitatea organizatiei sa elimine presiunea care provine din administrarea unor sarcini secundare ale administrarii de comenzi si sa se concentreze asupra businessului de baza al organizatiei.

Una dintre cele mai importante valori ale noastre este satisfactia clientului, de aceea responsabilitatea noastra catre client este sa oferim servicii de inalta calitate si sa imbunatatim eficienta serviciilor oferite.

Angajatii Maxbpo preiau roluri de ambasadori ai clientului si au responsabilitatea de a obtine clienti multumiti care raman loiali pana la sfarsitul interactiunii cu acestia. Toate acestea sub deviza: profesionalism, rabdare si altruism.

Un call center de apeluri de iesire poate fi un modalitate eficienta de a creste atat veniturile cat si satisfactia clientului, generand o comunicare proactiva care consolideaza relatiile cu clientii. In acelasi timp se evita un exces de interactiuni din partea clientului prin contactarea proactiva a acestora.

Agentii Maxbpo bine instruiti initiaza apeluri din partea clientilor catre clienti potentiali si existenti, concentrandu-se pe vanzari, telemarketing, sondaje si atrageri de fonduri.